En wat heeft dat te maken met Productiviteit
… en Motivatie?
De beste kwalificatie voor een goede leider, is… om geen leider te willen zijn.
…??!
En het is niet de eerste-de-beste die dat heeft gezegd: Plato 2500 jaar geleden <link>.
Waarom eigenlijk?
Wat doet zo iemand dan anders?
En wat is eigenlijk een goede leider? Of een goede manager, of leidinggevende (om het maar wat dichter bij huis te houden)?
Wel, het hangt er van af aan wie je dit vraagt.
Als je het aan een leidinggevende vraagt, dan krijg je een ander antwoord dan wanneer je het de medewerker vraagt…
Inzicht in Motivatie is de sleutel naar succes: naar productiviteit, groei, shareholder value, lol in het werk, kwaliteit, en (meer dan) tevreden klanten.
Waarom? Omdat optimaliseren van iemands Motivatie maakt dat hij of zij meer plezier krijgt in het werk, meer expertise en vakkennis nastreeft, betere producten maakt (en daar weer plezier aan beleeft). En dat leidt tot meer afname, groei, blije aandeelhouders en (aanzienlijk) meer klanttevredenheid.
Doorloopprocessen worden ‘spelenderwijs’ geoptimaliseerd. Eenvoudig omdat je gemotiveerd bent in je werk, plezier beleeft om een perfect product neer te zetten.
Maar daar komt binnen: de leidinggevende.
Hoe vaak gebeurt het niet dat een leidinggevende intervenieert. Ook (en vooral) op momenten dat dat de noodzaak daarvoor beperkt is. Intervenieert zonder afstemming met de ‘vloer’. Niet omdat ‘je-nu-eenmaal-iedereen-erbij-moet-betrekken’ maar omdat op de ‘vloer’ de expertise ligt. Die mensen zijn dagelijks (letterlijk) met het productieproces bezig. Zien de processen, de doorstroom, de kwaliteitsvariaties, de details.
De ‘vloer’ is essentieel als ‘expertise-centrum’ voor de alledaagse productie en doorstroom. En als zij zich niet gehoord weten, dan daalt de Motivatie en daarmee de productiviteit.
Benieuwd hoe dit afloopt?…