Hoe stuur je mensen aan met een roeping?
Je zou zeggen: door ze niet voor de voeten te lopen.
Maar kan dat wel?
Mensen met een roeping, ‘gedreven mensen’, wat zijn dat eigenlijk? Eerste reactie is vaak: “Prima, dat zijn mensen die ik niet hoef te motiveren want dat doen ze zelf al. Van tijd tot tijd bijsturen, dat is alles wat ik als leidinggevende moet doen”.
Ja, zeker wel. Alleen… dat “van tijd tot tijd bijsturen” daar zit het probleem. Sterker nog: daar demotiveer je juist als leidinggevende. En dat is zeker niet je bedoeling…
Motivatie raakt aan meer aspecten dan je zo op het eerste gezicht zou denken. Wat speelt hier dan? En vooral: wat kun je er aan doen? Want dat “bijsturen” dat zal van tijd tot tijd toch echt nodig zijn.
Zoals met zo veel dingen, zijn er twee kanten aan het verhaal.
Een toelichting…
Motivatie – De Medewerker
“Een roeping hebben” – Er is niks mooiers dan dat! Maar er is, volgens het Model van Motivatie, ook een andere kant aan het hebben van een roeping: het maakt je kwetsbaar.
Hoe werkt dat dan? En wat heb je nodig als medewerker? Dit is waar het Motivation Institute inzicht over biedt.
Wat opmerkingen (en misschien herken je je daarin):
- Je wordt extra gevoelig voor kritiek: het is niet ‘zomaar iets’ waar we het over hebben, het is je roeping!
- Maar ook jij bent (uiterst) kritisch: waar jij werkt volgens hoge (jouw opgelegde) criteria, verwacht je die ook in je omgeving aan te treffen…
- Je hebt de neiging om je eigen plan te trekken: jij weet immers (met je roeping) hoe het zaakje aan te pakken!
- En het komt ook voor dat je je nauwelijks verstaan weet: “zooo belangrijk is het toch niet?” Jazeker wel: het is je roeping!
- Oh, en een laatste belangrijke: je gaaaaat maar door… Want: het is immers je roeping (en je zal niet de eerste zijn met een burn-out… helaas).
Motivatie – De Leidinggevende
Als leidinggevende wil je zo’n medewerker het beste bieden.
Dus:
- Je houdt iemand bij de les om te voorkomen dat het fout gaat: je kritiek beoogt niets meer dan “even bijstellen”. En protocollen zijn er tenslotte niet voor niets.
- Maar medewerkers lijken overal kritiek op te hebben, terwijl ze maar zelden de achtergronden van beleid kennen.
- En ze trekken vaak hun eigen plan. “Als iedereen dat zou doen”…
- Vanwaar toch dat wantrouwen, dat ik zo vaak hoor, ik heb het beste met mijn mensen voor. Controleer ze voor hun eigen bestwil. Vreemd dat ze dat anders verstaan.
- Maar toch ook wel fijn dat ze blijven doorgaan, en hart voor de zaak hebben. Het geeft mij ruimte net dat beetje meer te vragen. En daarmee toon ik toch mijn waardering?
Niet voor de voeten lopen – Kan dat wel?
Dit is waar inzicht in Motivatie in het plaatje komt.
Motivatie is counter-intuitive. Het gaat vaak tegen de regels van logica in.
“Maar er zijn toch niet voor niets protocollen? Controleren en bijstellen is toch juist goed om erger te voorkomen? Vanwaar dan toch al dat wantrouwen?”
Antwoord: Motivatie.
Om precies te zijn: Coping. Dat vreemde Proces dat alles lijkt bij te stellen wat op iemand afkomt. En daar kom je inderdaad niet ‘zomaar’ doorheen.
Die taal van Coping leren verstaan is essentieel voor een adequate bedrijfsvoering. Voor het welslagen van procedures en protocollen, het doorbreken van wantrouwen.
Een inkijkje in die taal? Er is geen sprake van wantrouwen, van het niet willen opvolgen van procedures of protollen! Bedenk: we hebben hier te maken met medewerker met een roeping. Gedreven medewerkers. En een gedreven medewerker wil juist graag laten zien, hoe competent en toegewijd hij of zij is. En zeker binnen de gezondheidszorg.
In die vaak onbegrijpelijke taal van Coping, wordt iedere vorm van controle, iedere opmerking gezien als een brevet van onvermogen, een tekort schieten. Bij iedere toegewijde medewerker.
“Ja zeg, maar ik zal toch echt van tijd tot tijd moeten ingrijpen?”
Zeker. Maar de effecten nemen zienderogen toe wanneer je die taal van Motivatie, van Coping leert verstaan.
Hoe pak je dit aan? Is er een stappen-plan?
Er is goed nieuws en slecht nieuws…
Een aanpak voor Motivatie
Beginnen met het slechte nieuws: er is geen stappen-plan. Iedere organisatie, iedere (zorg)instelling, ieder ziekenhuis heeft een eigen cultuur. Niet alleen in specialismen in de zorg die wordt geboden, maar ook in medewerkers die die zorg verlenen. Mensen met eigen specifieke behoeften. De verschillen in situaties maken dat er geen ‘one-size-fits-all’ benadering bestaat voor Motivatie. Dat is (helaas) een illusie…
Maar een goed begin is wel het halve werk. En daarin schuilt het goede nieuws.
Iedere aanpak voor Motivatie begint met kennis van zaken.
Een aanpak van Motivatie is altijd maatwerk, en begint met een eerste contact waarin de wensen worden geinventariseerd voor een optimale voorlichting over Motivatie.
Een korte toelichting op de gebruikelijke aanpak van het Motivation Institute…
Intake
Onze overtuiging is, dat iedere organisatie prima in staat is om een eigen aanpak te ontwikkelen. En die aanpak begint met inzicht in Motivatie en in de processen die daarin een rol spelen.
Geen dure metingen, wanneer je niet precies weet wat de uitkomsten nu eigenlijk betekenen (“en er komt altijd hetzelfde uit”). Geen dure trainingen, wanneer je je doel op een eenvoudiger wijze kunt halen.
Diagnose
Een belangrijk onderdeel van het eerste contact met het Motivation Institute vormt wat we noemen: een Diagnose. Want wat is de aanleiding voor de interesse in Motivatie?
In het eerste contact is het de organisatie die de Diagnose stelt. Wat is het doel? Wat is het probleem? Is er een probleem? Willen we uitsluitend voorlichting, of willen we meer?
En om wie gaat het eigenlijk: de medewerkers, de leidinggevenden, het MT? Of gaat het om een andere vorm van zorg aan de patient of client?
Of gaat het om het aanpassen van bestaande structuren en procedures? Het maakt wel even verschil of het gaat om het aansturen van medewerkers, of om het bepalen van nieuwe richtlijnen en procedures.
Het heeft allemaal te maken met Motivatie. En het bepaalt de koers die je met het onderwerp wilt varen…
Beslagen ten ijs…
Afhankelijk van de wensen en de koers die de organisatie wil varen, zijn er verschillende mogelijkheden die vanuit het Motivation Institute aangeboden kunnen worden. Om na Intake en Diagnose beslagen ten ijs te komen:
Meer informatie?…
Neem contact met ons op
Meer weten?… We zoeken graag contact!….
Vul onderstaande gegevens in en we benaderen u zo spoedig mogelijk
Dat kan per email of telefonisch afhankelijk van uw voorkeur