Waarom inzicht in Motivatie belangrijk is…
Zeker, een gemotiveerde medewerker toont extra inbreng
Maar er speelt veel meer bij Motivatie
Motivatie raakt aan meer aspecten dan je zo op het eerste gezicht zou denken. Motivatie speelt niet alleen bij de medewerker, het beïnvloedt ook mensen, de burger, de maatschappij.
Motivatie is niet alleen ‘een tevreden medewerker’. Motivatie bepaalt ook verregaand hoe planvorming uitpakt bij de burger, hoe de maatschappij reageert en een succesvolle implementatie wordt gefrustreerd.
‘Motivation is out there’ en kennis hebben van de impact zowel binnen een Ministerie met haar ambtenaren, alsook buiten op burgers en samenleving is in deze tijd van toenemend belang.
Een voorbeeld:
Effecten van maatregelen op de burger.
En wat die effecten doen met een medewerker…
Effecten van Motivatie ‘naar buiten’
Wat gebeurt er met maatregelen? Wat zijn effecten op de burger? Hoe kan het dat die effecten soms averechts uitpakken?
Antwoord: Motivatie.
Een voorbeeld: Covid. Nog zelden zijn de gemoederen zo verhit geweest. Conspiracy-theories, tweedracht, wantrouwen. Alle varianten passeerden de revue. Waar kwam dat uit voort? Een belangrijke oorzaak was (en is) een mechanisme in het Model van Motivatie dat ‘Stratagems of Coping’ wordt genoemd.
Van waar al die onrust? De maatregelen waren toch in ons aller voordeel, zou je zo zeggen?
Mensen horen niet naar de redelijkheid van een verhaal, de ‘wetenschappelijke onderbouwing’, of de ‘autoriteit’. “Ik ben immers zelf mijn eigen autoriteit”. Het verhaal moet kloppen met de eigen Realiteit. En is die er niet, dan wordt die verzonnen, ‘sluitend’ gemaakt met de eigen perceptie. Wantrouwen naar de overheid? Dan wordt het verhaal ‘in wantrouwen’ sluitend gemaakt.
Stratagems of Coping zijn een geduchte ‘tegenstander’. Met een eigen taal, een eigen uiting. Die taal leren verstaan is een essentieel onderdeel voor een succesvolle implementatie van beleid.
Effecten van Motivatie ‘naar binnen’
En er is een keerzijde aan al die maatschappelijke onrust. Een keerzijde ‘naar binnen’, naar de ministeries, de ambtenaren, de mensen die die maatregelen, met vaak grote zorg hebben opgesteld.
Hoe is het voor een ambtenaar om geconfronteerd te worden met de vaak ongenuanceerde reacties vanuit ‘het veld’?
En hoe kan deze zich ‘wapenen’ tegen deze reacties?
Antwoord: door inzicht te krijgen in Motivatie. In die Stratagems of Coping. Niet alleen in het verstaan van die ander, maar ook in het verstaan van Coping bij jezelf. Niet alleen de taal van Coping leren verstaan, maar ook leren spreken.
Er speelt dus veel meer bij Motivatie
Motivatie is dus niet alleen maar een uitkomst van een (jaarlijks terugkerend) ‘medewerkers tevredenheids onderzoek’.
Wat voor ‘type’ loopt er rond? Wat is de cultuur? (Er schijnen duidelijke verschillen tussen de Ministeries te bestaan). En wat heeft eenieder nodig om tot volle potentie te komen? Is dat voor iedereen hetzelfde, of zijn er markante verschillen?
Hoe pak je dit aan? Is er een stappen-plan?
Er is goed nieuws en slecht nieuws…
Een aanpak voor Motivatie
Beginnen met het slechte nieuws: er is geen stappen-plan. Ieder bedrijf, iedere instelling, ieder ministerie heeft een eigen cultuur. Eigen specifieke ‘types’, met eigen specifieke behoeften. De verschillen in situaties maken dat er geen ‘one-size-fits-all’ benadering bestaat voor Motivatie. Dat is een illusie.
Maar een goed begin is wel het halve werk. En daarin schuilt het goede nieuws: Iedere aanpak van Motivatie begint met het opdoen van inzicht en kennis van zaken.
Een aanpak van Motivatie is altijd maatwerk, en begint met een eerste contact waarin de wensen worden geïnventariseerd voor een optimale voorlichting over Motivatie.
Een korte toelichting op de gebruikelijke aanpak van het Motivation Institute…
Intake
Onze overtuiging is, dat iedere organisatie prima in staat is om een eigen aanpak te ontwikkelen. En die aanpak begint met inzicht in Motivatie en de processen die daarin een rol spelen.
Niet beginnen met dure metingen, wanneer je niet precies weet wat de uitkomsten nu eigenlijk betekenen (“en er komt altijd hetzelfde uit”). Geen dure trainingen, wanneer je je doel op een eenvoudiger wijze kunt halen.
Diagnose
Een belangrijk onderdeel van het eerste contact met het Motivation Institute vormt wat we noemen: een Diagnose. Want wat is de aanleiding voor de interesse in Motivatie?
In het eerste contact is het doorgaans de organisatie die de Diagnose stelt. Wat is het doel? Willen we uitsluitend voorlichting, of willen we meer? En voor wie dan precies? De medewerker, de leidinggevende, een specifieke afdeling?
Of is het wat abstracter, gaat het om politiek, de effecten van (nieuw) beleid, of gaat het om de burger en de reacties op dat beleid? Het maakt wel even verschil of het gaat om het aansturen van medewerkers, of om het bepalen van de beste strategie om een doelgroep tevreden te stellen. En ja, zo’n doelgroep kan de burger zijn, maar ook een Tweede Kamer, met een beperkte bestuurlijke ervaring (zoals onlangs werd vastgesteld <link volgt>).
Het heeft allemaal te maken met Motivatie. En het bepaalt de koers die je met het onderwerp wilt varen…
Beslagen ten ijs…
Vooroverleg in de vorm van een Intake met een goede Diagnose van ‘wie, wat en waarom’ biedt inzicht in de start naar een mogelijk traject rond Motivatie.
Het Motivation Institute biedt een aantal opties aan voor deze trajecten:
Meer informatie?…
Neem contact met ons op
Meer weten?… We zoeken graag contact!….
Vul onderstaande gegevens in en we benaderen u zo spoedig mogelijk
Dat kan per email of telefonisch afhankelijk van uw voorkeur